養老,不僅靠能力,更拼實力!

——專訪合肥瑤海老樂福隆崗護養院院長 楊勝波

  “不是在家一樣的感覺,而是比在家更好的感覺,這才是好養老院應該有的樣子。”

  ——楊勝波

 

 

  4月,乍暖還寒時,光著個腳脖子的我走進了老樂福隆崗護養院。一樓大廳坐著好些老人,有蓋著小毯子在圖書角專心閱讀的;有坐著輪椅癡癡望著窗外的;有扎堆熱聊家長里短的……一老奶奶漫步朝我走來,指著我的腳踝問:“姑娘,冷不冷?”順勢與她交談起來,得知她在這里過得很開心:起居規律,飲食豐富,生活多彩,還交了三五好友。

 

  院長楊勝波剛接待完客戶咨詢,大步走來,老人望見他喜上眉梢,兩人交流好一陣才輪到我插上話。這是老樂福龍崗護養院成立的第2個年頭,4層200多個床位,已接近飽和。“我每天花很多時間跟老人聊天”,對老樂福每一位老人的所有情況,楊勝波都熟稔于心。

 

  更高的要求 更好的關懷

 

  從業十幾年,楊勝波在2018年尋得新的“風水寶地”。4星賓館規格、開放空間、超大院落,設施配套齊全,他在原有硬件基礎上升級改造,增添了很多方便老人的設施,并與社區食堂、醫院聯合,開放供餐提供醫護,讓這里煥然一新。“干了這么多年養老,知道老人最需要什么,所以環境要升級、服務要升級、整體模式都要升級。”

 

  “我的父母也在這里”

 

  選擇把自己的父母安置在老樂福,楊勝波用心良苦:“怎么照顧爸媽的,就怎么照顧其他老人,他們的需求同時也代表著萬千老人的需求,必須時刻警醒自己從細節上做好服務”。這些年,楊勝波堅持事事親力親為,對老人護理上的要求也越來越“嚴苛”。

 

  “父母受不了讓孩子受一點委屈,父母老了,我們也應該以這份心力去對待他們”。24小時專業護理團隊看護、不間斷熱水供應、每日查房巡檢,安靜便利的無障礙空間……相比老人吃好住好,楊勝波更關注他們的精神世界,他調侃護理人員大多扮演“療愈師”的角色:“很多老人,特別是有疾病的老人都存在心理問題,我們除了不定期對他們進行一些心理疏導和慰藉,有時還幫助他們同家人交流”。為豐富老人的精神世界,老樂福經常組織郊游、棋牌、看電影、節目表演等文娛活動,讓他們這里生活得有滋有味兒。

 

  不是跟在家一樣好  而是比在家更好

 

  護理老人是一件極其細致的事情,老樂福更是把這份“細”做到了極致。每個老人都有自己的一份小檔案,里面記錄了他們入院前的情況,習慣、生活背景;入院后的日常動態、健康數據、情緒問題等等。入院一次大體檢、定期一次小體檢、每天一次房內巡檢,對于老人的身體情況,楊聲波格外關注,“好的服務不是看什么做什么,而是做到一切未雨綢繆,萬事做在前面”。

 

  高齡和失能老人的看護問題一直是楊勝波最操心的,他希望盡自己最大努力讓這些老人過上“正常人”的生活,面對一些醫院放棄治療、甚至家屬都放棄救治的老人,他尤其痛心:“把他們護理好了,我們才算真的無愧于心,在醫院治不好的老人如果能在老樂福被護理好,是我最大的自豪”。

 

  “護養并不是把老人護理好就行”,這些年,困難無數,楊勝波認為這是分內之事,一直咬牙前行。伺候好老人的同時做好與家屬的溝通,同時必須時刻關注護工的心理壓力與服務情況,處理好關鍵的“三維關系”,遠沒有看上去那樣簡單。

 

  “養老”二字的分量,每個人都明白有多重。老樂福堅守并努力著,“我們能做的只是一部分,家庭給予老人的滿足和慰藉,是任何形式都無法代替的,希望子女們多關注老人,多關心老人”,在楊勝波眼中,“把老養好”還是一段長遠之路。

 

(本文由徽商網原創發布,未經授權禁止轉載)

  相關閱讀>>>>>>

  合肥瑤海老樂福隆崗護養院

  網址:http://www.llfhyy.com

  地址:合肥市瑤海區裕溪路1477號(隆崗小學對面)

  來源:徽商

 

供應信息【推薦】

相關供應信息

徽商人物志

新金沙投注平台